ERKLÄRUNG ZUM SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN IN VERBINDUNG MIT BENUTZERN DER WEBSITE
Verantwortlicher
Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?
OSBORNE DISTRIBUIDORA S.A.
Steuernr: A-28318871
Anschrift: c/ Salvatierra, 6 – 28034 – Madrid
Tel.: 917283880
E-Mail-Adresse für die Beantwortung von Anfragen bezüglich personenbezogener Daten: rgpd@osborne.es
Zweck
Wofür verarbeiten wir Ihre Daten?
OSBORNE DISTRIBUIDORA S.A. verarbeitet die zur Verfügung gestellten Daten für die folgenden Zwecke:
- Verwaltung der Beziehung zu Kunden, die an der Marke sowie an Produkten von OSBORNE interessiert sind.
- Verwaltung des Anmeldeprozesses von Personen auf dem Web-Channel und Beantwortung von Anfragen, die über die auf der Website verfügbaren Kontaktmöglichkeit gesendet werden.
- Weiterleitung der Anfragen an die Bereiche der Unternehmen der Osborne-Gruppe, die die Anfrage, und/oder Beschwerde betrifft.
- Versand von Newslettern und geschäftlichen Informationen in Papierform und/oder auf elektronischem Wege.
- nach dem Newsletterversand Erstellung von Analysen zum Navigationsverhalten und zur Benutzerfreundlichkeit der Webseite, Erfassung der generierten Verkäufe zur Feststellung der Verbraucherpräferenzen und -profile sowie individuelles Eingehen auf die Prioritäten der Kunden, Erstellung von Statistiken und Erkennung von Mängeln zwecks Verbesserung der Prozesse der Webseite.
Berechtigung
Wodurch ist die Verarbeitung Ihrer Daten legitimiert?
Dies sind die rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung der Daten:
- Zustimmung zum Hauptzweck der Anmeldung, der Beratung, des Kundenkontaktes oder der Kundenbeziehung: Artikel 6.1.a) der europäischen Datenschutz-Grundverordnung
- Zustimmung zur Erstellung von Profilen mit Präferenzen und Navigationsanalysen: Artikel 6.1.a) der europäischen Datenschutz-Grundverordnung
- Zustimmung zu und/oder rechtmäßiges Interesse an dem Versand von Newslettern und geschäftlichen Informationen: Artikel 6.1.a) und 6.1.f) der europäischen Datenschutz-Grundverordnung
Empfänger
An wen geben wir Ihre Daten weiter?
- Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich an die Unternehmen, aus denen sich die OSBORNE-Gruppe zusammensetzt, und darüber hinaus nur in dem für die Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen und zur Unterstützung der mit dieser Verarbeitung und ihren Zwecken verbundenen Dienstleistungen erforderlichen Rahmen weitergegeben.
- Falls die Bereitstellung von Dienstleistungen die Weitergabe von Daten an Dienstleister innerhalb und außerhalb der Europäischen Union erfordert, welche die Steuerung dieser Verarbeitung unterstützen, wird garantiert, dass diese das zwischen den Vereinigten Staaten und der Europäischen Union getroffene Privacy-Shield-Abkommen einhalten oder den angemessenen Garantien für Vertraulichkeit und Sicherheit in Bezug auf die Verarbeitung der Daten entsprechen.
Aufbewahrung
Für welchen Zeitraum werden Ihre Daten aufbewahrt?
- Die personenbezogenen Daten werden zu Zwecken der Verwaltung von Beratung und Kontaktherstellung ab der Antwort durch Osborne für einen Zeitraum von einem Jahr gespeichert.
- Die personenbezogenen Daten werden zu Zwecken des Warenverkaufs in Anwendung des spanischen Handelsgesetzbuchs Código de comercio für einen Zeitraum von sechs Jahren gespeichert.
- Die Informationen mit Bezug zu Reklamationen werden bis zum endgültigen Abschluss des Reklamationsvorgangs gespeichert.
- Die personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Versand von geschäftlichen Informationen, der Verfolgung oder Analyse des Navigationsverhaltens sowie der Kundenbindung werden gespeichert, bis die entsprechende Person ihrem Widerspruch Ausdruck verleiht oder sich abmeldet.
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Rechte
Welche Rechte haben Sie nach der Bereitstellung Ihrer Daten?
- Alle Personen haben das Recht auf Auskunft darüber, ob OSBORNE ihre personenbezogenen Daten verwendet.
- Betroffene Personen haben ein Recht auf Zugriff auf die eigenen personenbezogenen Daten, beispielsweise das Recht auf Berichtigung bei unrichtigen Daten oder ggf. das Recht auf Löschung, u. a. wenn die Daten für den angegebenen Zweck der Erhebung nicht mehr erforderlich sind.
- In bestimmten Fällen haben betroffene Personen das Recht, eine Einschränkung der Nutzung ihrer Daten zu verlangen, in welchem Fall die Daten nur für das Geltendmachen oder Verteidigen von Ansprüchen gespeichert werden dürfen.
- In bestimmten Fällen und gemäß individueller Umstände haben betroffene Personen das Recht, der Nutzung ihrer Daten zu widersprechen. In diesem Fall verzichtet OSBORNE auf die Verarbeitung der Daten, sofern keine triftigen Gründe dafür vorliegen oder dies zum Geltendmachen und Verteidigen von Ansprüchen erforderlich ist.
- Betroffene Personen haben das Recht auf Übertragbarkeit der Daten, um Einsicht in die von OSBORNE angeforderten Daten in strukturierter und standardisiert maschinenlesbarer Form zu erhalten, um diese selbst herunterzuladen oder von OSBORNE an eine andere Einheit übermitteln zu lassen.
- Die betroffene Person kann ihre Rechte in elektronischer Form durch Übersenden einer E-Mail an rgpd@osborne.es
- Ansprüche können über den Postweg oder in elektronischer Form gemäß den Angaben auf der Internetseite der Agentur für Datenschutz geltend gemacht werden, insbesondere wenn die Rechte nicht erfolgreich ausgeübt werden konnten: agpd.es
SICHERHEIT
- Die Daten werden vertraulich behandelt, und es werden technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um eine Veränderung, einen Verlust oder unerlaubte Verarbeitung und Zugriff zu verhindern.
